ブラウザや端末で新着通知を受け取る

ブラウザや端末で新着通知を受け取る

反響やメッセージ受信、マイページ操作があった際にPCブラウザやスマホ端末で新着通知を受け取ることができます。

【ポイント】

  1. 顧客からのアクションにいち早く気付き対応の初動スピードを向上させることができます！
  2. 通知をクリックまたはタップすると追客詳細が開かれ、すぐに内容確認しアクションをとることができます！
表示例

新着通知の種類

新着通知の種類は以下の通りです。

  • 媒体から新規反響があった時
  • 顧客からメッセージを受信した時
  • 顧客がマイページで以下操作を行った時
    • メッセージ一覧を閲覧する
    • ファイルをダウンロードする
    • 紹介物件一覧を閲覧する
    • 紹介物件詳細を閲覧する
    • 紹介物件の気になるボタンを押す
【ご注意】
  1. ご利用可能な環境は推奨環境に準拠しますが、
    現在、iOSでは「媒体から新規反響があった時」の通知にのみ対応しております。
    また、通知を受け取るにはiOS端末のホーム画面にクラウド営業支援のダウンロードが必要です。
  2. 「媒体から新規反響があった時」の通知とそれ以外の通知とで、通知される条件が異なります。
    詳細は下記の「通知条件」の欄をご覧ください。
  3. マイページの操作は同一顧客が複数回操作を行った場合、約1時間は再通知されません。
  4. ホームに設定した組織・社員が主担当または副担当の顧客からアクションがあった時に通知が表示されます。
  5. 新規反響の場合は組織のみ参照します。

通知条件

顧客の操作、およびご利用の端末によって通知される条件が異なります。
詳細は以下表をご覧ください。
顧客の操作PCブラウザ
Android
iOS
・媒体から新規反響があった時
・ブラウザを開いている時に通知される
（クラウド営業支援は閉じていても通知される）
・一度ログインしていればログアウト状態でも通知される
・ブラウザを閉じていても通知される
・一度ログインしていればログアウト状態でも通知される
・ブラウザを閉じていても通知される
・一度ログインしていればログアウト状態でも通知される
※端末のホーム画面にクラウド営業支援をダウンロードする必要があります。
・顧客からメッセージを受信した時
・顧客がマイページで操作を行った時
・ブラウザでクラウド営業支援が開いている時に通知される
・ブラウザでクラウド営業支援が開いている時に通知される
・通知対象外

通知の設定方法

・ブラウザ（Google Chrome）の場合
　URL横のアイコンを選択し、通知設定がOFFの場合はONにしてください。

・Android（Google Chrome）の場合
　URL横のアイコンを選択し、通知設定がブロックされている場合は「通知を許可」をONにしてください。


・iOSの場合（※新規反響取込の通知にのみ対応）
　ホーム画面にクラウド営業支援をダウンロードした後、
　初回起動時に自動で通知設定が表示されるので、「続ける」>「許可」を選択してください。