【カスタムメール取込利用】カナリー 反響取込設定
はじめに
本ページでは、追客種別「借」の「カナリー」のカスタムメール取込を利用した
反響取込の設定方法をご案内いたします。
設定には、いい生活営業支援でのご操作と取込元ポータルサイト側でのご対応が必要となります。
※カスタムメール取込については以下のFAQをご確認ください。
カスタムメール取込設定（いい生活営業支援）
以下は設定例です。
ポータルサイト側のメール内容の変更等により、そのままご利用いただけない可能性があります。
必ず貴社でのテストを実施してください。
※テストの際の注意点
・反響課金のポータルサイトは課金額にもご注意ください。
・プレーンテキスト形式のメールのみ反響取込の対象となります。
HTML形式では取込されませんので、テストメールを作成する場合はご注意ください。
・サンキューメールが送信される可能性があるため、顧客のメールアドレスにご注意ください。
| 項目名 | 入力内容 |
| 追客種別 | 「借」を選択 |
| 反響媒体 | カナリーを選択 ※反響媒体の選択肢の内容は設定メニューから追加/編集が可能です。 参考：反響媒体マスタを設定する |
| 取込用メールアドレス | 設定保存後に表示されます。 こちらの取込用メールアドレスに受信したメールが取込対象となります。 ポータルサイトの反響情報をこちらのメールアドレスに送信するよう対応をお願いいたします。 ※ポータルサイト側での対応/設定方法は貴社にてご確認お願いいたします。 |
| 転送用メールアドレス | 取り込まれたメールの転送先（通知先）になります。 貴社で確認可能なメールアドレスを入力してください。 |
| フィルタ条件 | 「タイトル」が「【カナリー】お客様よりお問い合わせがありました」「を含む」 |
| 取込項目マッピング | 「名前 ：」直後のテキストを「氏名」に入れる 「メールアドレス：」直後のテキストを「メールアドレス」に入れる 「電話番号 ：」直後のテキストを「電話/FAX」に入れる ※コロン（：）の後のスペースもそのままコピーし入力してください。 |
＜フィルタ条件、取込項目マッピングの設定イメージ＞
＜反響メール取込後のイメージ＞
※取込項目マッピングで設定した氏名や電話番号等は、そのまま顧客情報に登録されます。
カナリーでの対応方法
カナリー側の設定は、
カナリー管理画面の追加反響通知先メールアドレスの設定にて、取込用メールアドレスを設定してください。
お疲れ様でした！
以上で設定は完了です。お客様の業務効率化にお役立ちできれば幸いです。