メッセージを一括送信する

メッセージを一括送信する

メール、LINEによるメッセージは、最大3000件まで一括送信することができます。

送信手順

1.追客案件一覧でメッセージを一括送信したい顧客を検索し、チェックを入れて「一括送信」からメールまたはLINEを選択します。
 一括送信の条件は以下の通りです。
 予め担当組織や追客種別で絞り込み検索していただくと送信対象の顧客を選択しやすくなります。

 <一括送信条件>

  • 追客の担当組織が一致している
  • 追客種別が一致している

※検索にヒットした顧客全員に一括送信したい場合は
 左上のチェックボックスにチェックを入れた際に表示される「○件をすべて選択」を選択してください。

※メール送信の場合はメールアドレス未登録の顧客が含まれている時、
 LINE送信の場合はLINE未設定の顧客が含まれている時に
 以下のような確認画面が表示されます。
 対象顧客を除外して送信する場合は「上記を除外してメッセージ作成へ」を押してメッセージ作成へ進んでください。

▲メール送信でメールアドレス未登録の顧客が含まれている場合

2.メッセージ作成画面が開いたら管理用タイトルや件名・本文を入力します。
 メッセージ作成が完了したら「送信する」を押してください。

  • 管理用タイトルは社内確認用のタイトルのため、顧客には表示されません。
    • 管理用タイトルが長い場合(目安として100文字程度)、メッセージ送信時にエラーになる可能性がありますのでご注意ください。
  • 個別のメッセージ作成同様、定型文の利用・紹介物件の添付・ファイルの添付も可能です。
  • メール送信の場合は文字の装飾も可能です。
  • 変換コードは各顧客の登録内容に変換されて送信されるので、是非ご活用ください。
    利用可能な変換コードは変換コード一覧をご覧ください。
    • 例:{{顧客名}}を挿入した場合、各顧客の氏名に変換される
  • 下書き保存はできません。

3.確認画面が表示され、「送信する」を押すとメッセージが送信されます。

送信結果の確認方法

メッセージを「送信する」を押した直後、画面上部に「メッセージ送信中です」と表示されます。
 「詳細を見る」、もしくは左メニューの「一括送信」より送信結果を確認いただけます。

送信結果右側の宛先数・失敗・成功の件数をクリックすると対象の顧客名を確認できます。

送信失敗しているものがあれば、対象の顧客名を確認の上、再送信などをお試しください。
顧客名をクリックすると対象の追客詳細を開けます。