「マイページ」とは？

マイページとは、不動産会社様とお客様とのコンタクト窓口となる、「お客様専用ページ」です。
お客様は、マイページ内で以下の操作が可能です。

• 不動産会社様とのチャット
• 来店予約
• 紹介物件の確認
• 希望条件の設定
• メッセージ配信設定

「マイページ」の確認方法

マイページは基本的にお客様にご確認いただく画面となりますが、
お客様側からどう見えているか、不動産会社様側からも確認することが可能です。

お客様側からの確認方法と、不動産会社様側からの確認方法について説明いたします。

１．お客様側の確認方法

①メールのフッターに追加できる「チャットで相談」から

[設定＞組織別＞メッセージ＞フッター]にて、メールのフッターを設定することができます。

初期設定では、「来店予約」「チャットボタン」「メールボタン」「LINEボタン」が表示されるように設定されており、
「来店を予約（※１）」「チャットで相談」「LINEでつながる（※２）」をクリックした場合、マイページに遷移します。

※１　設定＞組織別＞マイページ＞来店予約＞お客様マイページに来店予約ボタンを表示するにチェックが入っている場合、ボタンが表示されます。
※２　設定＞組織別＞LINE連携　にて、LINE連携が「利用する」になっている場合、ボタンが表示されます。

② マイページへの「変換コード」が含まれたメールから

メールやフッターにマイページのURLを表示できる
「変換コード」を用いることで、メールの中にマイページURLを表示させることができます。

変換コード：{{マイページURL}}

上記コードが含まれたメール内には、
各お客様専用のマイページへのリンクが表示されますので、そちらからマイページへ遷移することが可能です。

③ 各追客案件から

いい生活賃貸・売買クラウド 営業支援の各追客案件画面より、
お客様用のマイページURLを確認することが可能です。

画面：右上メニュー＞マイページURLのコピー＞顧客用マイページURL＞URLをコピー

お客様がマイページのURLを忘れてしまった時など、
こちらからコピーしていただき、メール・チャット・LINEでお伝えすることが可能です。

【注意】
マイページにお客様がアクセスした場合、追客案件の「活動・メッセージ」タブに活動履歴が残ります。
不動産会社様がこちらのURLにアクセスすると、追客案件の活動履歴に残りますのでご注意ください。

２．不動産会社様側からの確認方法

不動産会社様は、
各お客様側からマイページがどのように見えているか、
社内確認としてマイページを閲覧することが可能です。

画面：いい生活賃貸・売買クラウド 営業支援の各追客案件右上メニュー＞マイページURLのコピー＞社内確認用マイページURL＞表示を確認

※社内確認用のURLでは、表示をした場合も活動履歴には残りません。

「マイページ」の画面説明

①チャット
　お客様が不動産会社とメッセージをやり取りする画面です。
　ウェブ上でメッセージのやり取りができます。

　不動産会社様が、クラウド営業支援より、チャットで送信した内容はもちろん、
　メールやLINEでやり取りした内容も、こちらのチャットの欄に表示されます。

　・「内見相談」ボタンをクリックすると、来店予約設定がONの場合は来店予約画面が、OFFの場合はチャット画面が開きます。

④その他
・LINEでつながる
　設定画面にてLINE連携設定が完了している場合に表示されます。
　設定方法については、LINE連携の設定をするをご確認ください。

・メッセージ配信設定

　メッセージ配信の希望有無を設定できます。

⑥・⑦来店予約（※）
　フォームの入力のみで、お客様が簡単に来店予約を行うことができます。