組織ごとにお客様のマイページに来店予約ボタンを表示するか設定することができます。
表示する設定にするとお客様がマイページから簡単に来店予約を行えるようになります。

※来店予約の設定方法・ご利用の流れは動画でもご覧いただけます。
　【動画】来店予約設定
　

設定方法

来店予約通知設定

同じくメニューの設定から組織ごとに「来店予約通知」の設定を行います。
お客様から来店予約があった際に通知メールが届くようになります。

基本設定

メニューの［設定＞組織別＞マイページ］より、来店予約設定を行います。
予約可能な曜日などを全て入力し終えたら「お客様マイページに来店予約ボタンを表示する」にチェックを入れ保存してください。

設定可能な項目

• 予約受付期間
  • 当日を含む、または当日を除く30日間
  • ○時以降は翌営業日の予約を受け付けない（※「当日を除く」の時に設定可能）
    →受付時間終了後の来店予約については翌営業日の予約を取れなくなるため、急な予約が入らないように制御できます。
    　受付終了時間は変更可能で、全ての曜日に適用されます。
• 曜日ごとの予約可能時間と開始枠
  →来店予約の開始時間を指定します。開始時間は30分刻みで指定可能です。
• 特定の予約不可日
• 開始時間ごとの予約上限数（1〜10件の間、または上限なしの設定が可能）
• メール
  • 予約自動返信メールの送信可否、定型文
  • 予約前日リマインドメールの送信可否

来店予約の流れ

1.来店予約の設定が完了しているとお客様のマイページ右上に来店予約ボタンが表示されます。
　※紹介物件一覧/詳細の内見相談ボタンからも同様に来店予約が可能です

2.来店予約ボタン、または内見相談ボタンを押すと希望日等を入力する画面が表示されるので
　必須項目を入力し確認画面へ進みます。
　「予約する」を押すと来店予約が完了し、お客様へ自動返信メールが送信されます。

3.来店予約メニューから予約内容の確認・変更・キャンセルが可能となります。
　※来店予約メニューに表示される予約は、未完了の「来店」「来店予約」の活動になります。
　　「来店予約」の活動に登録されている詳細もエンドへ公開されるのでご注意ください。
　　「来店」の活動に登録した詳細はエンドには公開されません。

　※予約が入ると来店予約通知で設定したメールアドレスに通知メールが届くほか、
　　管理画面のホームの活動予定カレンダーにも表示されます。
　　予約内容を確認し、来店対応をおこなってください。

4.予約前日リマインドメールを「送信する」設定にしている場合、
　来店予約したお客様へ前日13時（午後1時）にリマインドメールが送信されます。

　※以下に該当するお客様には送信されません
　　・追客ステータスを「無効」にしたお客様
　　・来店予約日の前日13時以降に予約したお客様